Bij Skyroof Slide Systems streven we naar volledige klanttevredenheid en transparantie. Hieronder vind je ons beleid met betrekking tot terugbetalingen en retourneringen. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
Terugbetalingen:
- Maatwerkproducten: Maatwerkproducten zijn speciaal ontworpen en vervaardigd volgens jouw unieke specificaties. Om deze reden kunnen maatwerkproducten niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij er sprake is van fabricagefouten of schade tijdens het transport.
- Standaardproducten: Voor standaardproducten geldt een retourperiode van 14 dagen na ontvangst van de bestelling (Alleen voor bestellingen in Nederland). Indien je niet tevreden bent met een standaardproduct, neem dan contact met ons op voor instructies over retournering. Retourzendingen dienen in originele staat te zijn, inclusief alle accessoires en verpakking.
- Fabricagefouten of Schade: Indien een product fabricagefouten vertoont of beschadigd is tijdens het transport, dien je ons binnen [aantal dagen] dagen na ontvangst op de hoogte te stellen. Wij zullen de situatie beoordelen en indien nodig het product vervangen of terugbetalen.
- Buitenlandse Bestellingen: Voor alle bestellingen vanuit het buitenland geldt een aangepast beleid. Neem contact op met onze klantenservice voor specifieke instructies met betrekking tot betaling, verzending en retournering.
Betaalmethoden:
- Directe Betaling: Alle geplaatste orders dienen onmiddellijk te worden betaald via de geselecteerde betaalmethoden op onze website. Bestellingen worden verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
- Betaalmethoden: Wij accepteren betalingen via overschrijvingen, PayPal, Ideal.
Retourneringsbeleid
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via customerservice@skyroofslider.com Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Neem contact met ons op voor eventuele vragen of verduidelijkingen met betrekking tot ons Terugbetalings- en Retourneringsbeleid. Skyroof Slide Systems waardeert je vertrouwen in onze producten en services.
Let op: Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is aan te raden dit beleid regelmatig te controleren op updates.
