Rückerstattung und Rückgabepolitik

Bei Skyroof Slide Systems streben wir nach vollständiger Kundenzufriedenheit und Transparenz. Im Folgenden finden Sie unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rücksendungen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Erstattungen:

1. Maßgeschneiderte Produkte: Maßgefertigte Produkte werden speziell nach Ihren Vorgaben entworfen und hergestellt. Aus diesem Grund können maßgefertigte Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, es liegen Herstellungsfehler oder Transportschäden vor.
2. Standardprodukte: Für Standardprodukte gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung (nur für Bestellungen in den Niederlanden). Wenn Sie mit einem Standardprodukt nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns, um Anweisungen zur Rückgabe zu erhalten. Rücksendungen müssen im Originalzustand sein, einschließlich aller Zubehörteile und der Verpackung.
3. Herstellungsfehler oder Schäden: Wenn ein Produkt Herstellungsfehler aufweist oder beim Transport beschädigt wurde, müssen Sie uns innerhalb von [Anzahl der Tage] nach Erhalt benachrichtigen. Wir werden die Situation beurteilen und das Produkt gegebenenfalls ersetzen oder erstatten.
4. Ausländische Bestellungen: Für alle Bestellungen aus dem Ausland gilt eine geänderte Politik. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst , um spezielle Anweisungen zu Zahlung, Versand und Rückgabe zu erhalten.

Zahlungsmöglichkeiten:

1. Direkte Zahlung: Alle Bestellungen sollten sofort über die auf unserer Website ausgewählten Zahlungsarten bezahlt werden. Die Bestellungen werden nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet.
2. Zahlungsarten: Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, PayPal, Ideal.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf etwa 7,25 pro Paket; die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Versandunternehmens.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein als für den Verkauf des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@skyroofslider.com. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung den fälligen Betrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich unserer Erstattungs- und Rückgabebestimmungen. Skyroof Slide Systems freut sich über Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen.

Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, diese Politik jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es ist ratsam, diese Politik regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.